如何使用RICE評分法進行功能優先級排序

什麼是RICE評分法？

RICE評分法是一種優先順序排序框架，能協助產品團隊做出數據驅動的決策，決定接下來該開發什麼。這個縮寫代表觸及範圍、影響力、信心度和投入精力——這四個因素共同決定了哪些功能或專案應優先處理。由Intercom開發的此框架，幫助團隊根據四項因素評估專案，確保資源投入在能以所需努力獲得最大影響力的計劃上。

與主觀的優先排序方法不同，RICE提供了一種量化方法，減少偏見並在競爭計劃間建立客觀比較。該框架透過數學公式量化無形價值，給出可用於建立層級化優先順序的數值分數。

RICE的四個組成部分

觸及範圍

觸及範圍衡量在特定時間內，一個功能會影響多少人。這可以是每月或每季度受影響的用戶數、客戶數或交易次數。例如，一個影響50%用戶群的功能，其觸及範圍就比僅影響5%的要高。

估算觸及範圍時需考慮：

• 將與功能互動的用戶數量
• 互動頻率
• 時間區間（通常以月或季度衡量）

影響力

影響力評估當用戶遇到該功能時，能為他們帶來多少好處或推動關鍵指標的程度。這通常是最難量化的部分。許多團隊使用簡化尺度：

• 3 = 巨大影響
• 2 = 高影響
• 1 = 中等影響
• 0.5 = 低影響
• 0.25 = 最小影響

影響力應反映功能對產品目標（無論是用戶留存率、轉換率還是客戶滿意度）的推進程度。

信心度

信心度代表你對觸及範圍、影響力和投入精力估算的確定程度。這作為對你假設的現實檢驗。團隊通常使用百分比區間：

• 100% = 高信心（有堅實數據支持）
• 80% = 中等信心（基於可靠估算）
• 50% = 低信心（最佳猜測）

正如RICE框架文件所述，此因素確保你不會過度承諾於結果不確定的專案。

投入精力

投入精力估算實現一個功能所需的總工作量，通常以人月衡量。這包括設計、開發、測試和部署。一個人月代表一名團隊成員全職工作一個月。

準確的投入精力估算需要開發團隊的輸入，並應考慮實施的所有階段，而不僅僅是編碼時間。

計算RICE分數

RICE分數公式很直接：（觸及範圍 × 影響力 × 信心度）÷ 投入精力 = 總分

讓我們用一個例子來分解：

• 觸及範圍：每月5,000名用戶
• 影響力：2（高影響）
• 信心度：80%（0.8）
• 投入精力：3人月

計算：（5,000 × 2 × 0.8）÷ 3 = 2,667

較高的分數表示更佳的優先候選項，因為它們相對於所需投入精力能提供更多價值。計算完所有潛在功能的分數後，你可以按RICE分數排序視圖來決定接下來該開發什麼。

在工作流程中實施RICE

步驟1：腦力激盪並列出功能

首先編制一份潛在功能、改進和專案的全面清單。包括從重大計劃到小調整的所有內容。這確保你考慮了所有機會，而不僅僅是最響亮的請求。

步驟2：為每個組成部分評分

召集你的產品團隊、開發人員及相關利害關係人，針對四個RICE組成部分為每個功能評分。使用可用數據進行觸及範圍估算，客戶回饋進行影響力評估，技術專業知識進行投入精力估算。

步驟3：計算與比較

使用公式計算每個功能的最終RICE分數。然後，比較分數並按優先順序排列你的功能。分數最高的功能成為你的開發優先事項。

步驟4：審查與精煉

RICE評分不是一次性活動。隨著你收集到關於用戶行為、市場狀況和技術限制的新數據，定期審查你的分數。當假設被驗證或推翻時，更新你的信心度分數。

RICE優先排序的好處

RICE框架為產品團隊提供了幾個關鍵優勢：

數據驅動的決策：通過量化主觀因素，RICE減少了關於下一步該開發什麼的個人偏見和情感爭論。

資源優化：該框架通過考慮投入精力、影響力和潛在回報等變量，幫助你更有效地分配資源，讓你能專注於高回報的計劃。

透明的優先排序：憑藉清晰的評分標準，每個人都理解為什麼某些功能優先於其他功能，減少了內部衝突。

靈活應用：雖然專為產品功能設計，RICE也可適用於營銷活動、流程改進或任何需要優先排序的專案。

常見挑戰與解決方案

高估影響力：團隊常高估功能對指標的推動程度。通過使用歷史數據和對影響力分數保持保守來對抗這一點。

低估投入精力：開發團隊經常低估實施的複雜性。早期讓工程師參與投入精力估算，並為意外挑戰添加緩衝。

分析癱瘓：不要讓追求完美數據阻礙行動。使用現有最佳信息，並在學習更多時更新分數。

使用ClipMind簡化你的RICE分析

手動計算和比較多個功能的RICE分數可能變得複雜。ClipMind提供了一個AI驅動的RICE分析器，幫助你可視化你的優先排序決策並更有效地與團隊協作。

該工具允許你輸入觸及範圍、影響力、信心度和投入精力的估算值，然後自動計算並排名你的功能。你可以將RICE分析導出為心智圖，與利害關係人分享或整合到你的產品路線圖中。

RICE評分將主觀的優先排序轉變為客觀、可重複的過程。通過系統性地根據觸及範圍、影響力、信心度和投入精力評估功能，你可以確保你的團隊構建對用戶和業務最重要的內容。