Как составлять эффективные OKR для продуктовых команд

Что такое OKR и почему они важны для продуктовых команд

OKR — это методология постановки целей, которую менеджеры по продукту используют для концентрации на важном, измерения результатов и установления четких ожиданий внутри продуктовой команды. В отличие от традиционных дорожных карт, ориентированных на результаты деятельности, OKR помогают продуктовым командам сосредоточиться на результатах, которые создают бизнес-ценность.

Эта методология особенно хорошо подходит для продуктовых команд, поскольку она разработана для кросс-функционального сотрудничества. Как объясняет Product School, OKR для продуктовых организаций обычно устанавливаются кросс-функциональной группой, которая занимается продуктом, иногда называемой «триадой» или «трио», включающей инжиниринг, управление продуктом и дизайн продукта.

Структура методологии OKR

OKR расшифровывается как Objectives and Key Results (Цели и ключевые результаты). Согласно документации Microsoft Viva Goals, цели представляют ваши концептуальные задачи, а ключевые результаты — это конкретные цифры и метрики, которых необходимо достичь для реализации этих целей.

Базовая формула OKR следует такому шаблону: «Я достигну [ЦЕЛЬ], измеряемую через [КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ], с помощью [ИНИЦИАТИВ].» Эта структура гарантирует, что каждая амбициозная цель подкреплена измеримыми результатами и конкретными действиями.

Компоненты эффективных OKR

• Цели: Вдохновляющие, качественные задачи, определяющие, чего вы хотите достичь
• Ключевые результаты: Количественные метрики, измеряющие прогресс в достижении цели
• Инициативы: Конкретные проекты или действия, которые будут способствовать достижению ключевых результатов

Как создавать мощные продуктовые OKR

Создание эффективных OKR требует баланса между амбициозностью и измеримостью. Ваши цели должны быть вдохновляющими, но достижимыми, а ключевые результаты — конкретными и измеримыми.

Начните со стратегического соответствия

Продуктовые OKR должны напрямую поддерживать цели компании. Как отмечает Тим Хербиг, продуктовая стратегия и OKR имеют общий атрибут: они направляют продуктовые команды, помогая принимать правильные решения для продвижения на различных уровнях компании.

Сосредоточьтесь на результатах, а не на деятельности

Вместо измерения выпущенных функций эффективные продуктовые OKR измеряют изменения в поведении клиентов и влияние на бизнес. Продуктовым командам либо необходим доступ к убедительным доказательствам требуемых изменений в поведении целевой аудитории, либо они могут использовать OKR для структурирования и отслеживания исследовательской деятельности по обнаружению продукта.

Распространенные ошибки, которых следует избегать

Многие продуктовые команды сталкиваются с трудностями при внедрении OKR. Одна из критических ошибок — привязка OKR к оценке эффективности. Productboard предупреждает, что если OKR должны быть достаточно амбициозными, их нужно отделять от оценки эффективности. В противном случае цели устанавливаются слишком консервативно.

Другая распространенная проблема — создание основанных на функциях дорожных карт, которые конфликтуют с ориентированными на результат OKR. Как объясняет руководство Хербига, дорожная карта, основанная на функциях, скорее препятствует, чем способствует достижению OKR, ориентированных на результат, для продуктовых команд.

Практические примеры OKR для продуктовых команд

Нужны идеи? Tability.io предоставляет множество примеров OKR, специально адаптированных для продуктовых команд и менеджеров по продукту. Эти примеры демонстрируют, как связать продуктовые инициативы с измеримыми бизнес-результатами.

Пример: Цель вовлеченности пользователей

• Цель: Создать более вовлекающий пользовательский опыт, стимулирующий ежедневное активное использование
• Ключевые результаты:
  • Увеличить количество ежедневных активных пользователей с 10 000 до 15 000
  • Увеличить продолжительность пользовательской сессии с 3 до 5 минут
  • Снизить показатель отказов с 40% до 25%

Внедрение цикла OKR

Успешное внедрение OKR следует регулярному циклу. Тим Хербиг описывает цикл OKR для продуктовых команд, который обычно включает квартальное планирование, еженедельные проверки и размышления в конце квартала. Этот ритм гарантирует, что OKR остаются актуальными, а команды сохраняют согласованность в течение квартала.

Визуализация ваших OKR с помощью ментальных карт

Создание эффективных OKR требует соединения нескольких уровней целей, ключевых результатов и инициатив. Использование визуальной структуры, такой как ментальная карта, может помочь продуктовым командам увидеть взаимосвязи между целями компании, продуктовыми задачами и инициативами команды.

В ClipMind мы обнаружили, что визуализация OKR в виде ментальных карт помогает командам сохранять стратегическое соответствие, отслеживая прогресс в достижении измеримых результатов. Наш AI Outline Maker может помочь структурировать процесс планирования OKR, а инструмент Project Planner помогает разбить инициативы на выполнимые шаги.

Как сделать OKR работающими для вашей команды

Самые эффективные программы OKR развиваются со временем. Начните с одной продуктовой команды, изучите, что работает для вашей организации, и постепенно расширяйте методологию. Помните, что OKR — это в первую очередь инструмент коммуникации, который помогает объединить кросс-функциональные команды вокруг общих результатов, а не жесткая система измерения производительности.

Сосредоточившись на измеримых результатах, поддерживая стратегическое соответствие и регулярно пересматривая прогресс, продуктовые команды могут использовать OKR для достижения значимого эффекта и предоставления клиентской ценности, которая двигает бизнес-метрики.