Як складати ефективні OKR для продуктових команд

Що таке OKR та чому вони важливі для продуктових команд

OKR — це фреймворк для постановки цілей, який використовують менеджери продуктів, щоб зосередитися на важливому, вимірювати результати та встановлювати чіткі очікування всередині продуктової команди. На відміну від традиційних дорожніх карт, що зосереджені на результатах діяльності, OKR допомагають продуктовим командам концентруватися на результатах, які стимулюють бізнес-цінність.

Цей фреймворк особливо добре працює для продуктових команд, оскільки він розроблений для міжфункціональної співпраці. Як пояснює Product School, OKR для продуктових організацій зазвичай встановлюються міжфункціональною групою, яка займається продуктом, іноді її називають 'тріадою' або 'тріо', що включає інженерію, управління продуктом та дизайн продукту.

Структура фреймворку OKR

OKR означає Objectives and Key Results (Цілі та ключові результати). Згідно з документацією Microsoft Viva Goals, цілі представляють ваші концептуальні завдання, тоді як ключові результати — це конкретні числа та метрики, які потрібно досягти для реалізації цих цілей.

Базова формула OKR слідує такому шаблону: "Я досягну [OBJECTIVE], вимірюючи це через [KEY RESULTS] за допомогою [INITIATIVES]." Ця структура забезпечує, що кожна амбітна ціль підкріплена вимірюваними результатами та конкретними діями.

Компоненти ефективних OKR

• Цілі: Надихаючі, якісні цілі, що визначають, чого ви хочете досягти
• Ключові результати: Кількісні метрики, що вимірюють прогрес у напрямку до цілі
• Ініціативи: Конкретні проекти або дії, які сприятимуть досягненню ключових результатів

Як складати ефективні продуктові OKR

Складання ефективних OKR вимагає балансу між амбітністю та вимірюваністю. Ваші цілі повинні бути надихаючими, але досяжними, тоді як ключові результати мають бути конкретними та кількісно вимірюваними.

Почніть зі стратегічного узгодження

Продуктові OKR повинні безпосередньо підтримувати цілі на рівні компанії. Як зазначає Тім Гербіг, продуктова стратегія та OKR мають спільну рису: вони направляють продуктові команди, щоб допомогти приймати правильні рішення для прогресу на різних рівнях компанії.

Зосередьтеся на результатах, а не на виходах

Замість вимірювання випущених функцій, ефективні продуктові OKR вимірюють зміни в поведінці клієнтів та вплив на бізнес. Продуктовим командам або потрібен доступ до вагомих доказів щодо необхідних змін у поведінці цільової аудиторії, або вони можуть використовувати OKR для структурування та відстеження дослідницької діяльності з виявлення потреб продукту.

Поширені помилки, яких слід уникати

Багато продуктових команд стикаються з труднощами при впровадженні OKR. Одна з критичних помилок — прив'язка OKR до оцінки ефективності. Productboard попереджає, що якщо OKR мають бути достатньо амбітними, їх потрібно тримати окремо від оцінки ефективності. Інакше цілі мають тенденцію встановлюватися надто обережно.

Інша поширена проблема — створення функціональних дорожніх карт, які суперечать орієнтованим на результати OKR. Як пояснює посібник Гербіга, функціональна дорожня карта є більше перешкодою, ніж сприянням для OKR, орієнтованих на результати, у продуктових командах.

Практичні приклади OKR для продуктових команд

Шукаєте натхнення? Tability.io надає численні приклади OKR, спеціально адаптовані для продуктових команд та менеджерів продуктів. Ці приклади демонструють, як пов'язати продуктові ініціативи з вимірюваними бізнес-результатами.

Приклад: Мета залучення користувачів

• Мета: Створити більш захоплюючий досвід користувача, що стимулює щоденне активне використання
• Ключові результати:
  • Збільшити кількість щоденних активних користувачів з 10 000 до 15 000
  • Покращити тривалість сесії користувача з 3 до 5 хвилин
  • Знизити показник відмов з 40% до 25%

Впровадження циклу OKR

Успішне впровадження OKR слідує регулярному циклу. Тім Гербіг окреслює цикл OKR для продуктових команд, який зазвичай включає квартальне планування, щотижневі перевірки та роздуми в кінці кварталу. Цей ритм забезпечує актуальність OKR і узгодженість команд протягом кварталу.

Візуалізація ваших OKR за допомогою інтелект-карт

Створення ефективних OKR вимагає зв'язку між кількома рівнями цілей, ключових результатів та ініціатив. Використання візуального фреймворку, такого як інтелект-карта, може допомогти продуктовим командам побачити взаємозв'язки між цілями компанії, продуктовими цілями та командною діяльністю.

У ClipMind ми виявили, що візуалізація OKR у вигляді інтелект-карт допомагає командам підтримувати стратегічну узгодженість, одночасно відстежуючи прогрес у напрямку до вимірюваних результатів. Наш AI Outline Maker може допомогти структурувати ваш процес планування OKR, тоді як наш інструмент Project Planner допомагає розбити ініціативи на дії, що можна виконувати.

Зробити OKR ефективними для вашої команди

Найефективніші програми OKR розвиваються з часом. Почніть з однієї продуктової команди, дізнайтеся, що працює для вашої організації, і поступово розширюйте фреймворк. Пам'ятайте, що OKR — це в першу чергу інструмент комунікації, який допомагає узгодити міжфункціональні команди навколо спільних результатів, а не жорстка система вимірювання ефективності.

Зосереджуючись на вимірюваних результатах, підтримуючи стратегічну узгодженість та регулярно переглядаючи прогрес, продуктові команди можуть використовувати OKR для досягнення значного впливу та надання клієнтської цінності, що впливає на бізнес-метрики.