วิธีเขียน OKR ที่มีประสิทธิภาพสำหรับทีมผลิตภัณฑ์

OKR คืออะไรและสำคัญอย่างไรสำหรับทีมผลิตภัณฑ์

OKR เป็น กรอบการตั้งเป้าหมาย ที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ใช้เพื่อให้ความสำคัญกับสิ่งที่สำคัญ วัดผลลัพธ์ และกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนภายในทีมผลิตภัณฑ์ ต่างจากแผนงานแบบดั้งเดิมที่เน้นผลลัพธ์เชิงปริมาณ OKR ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นไปที่ ผลลัพธ์เชิงคุณภาพ ที่ขับเคลื่อนคุณค่าทางธุรกิจ

กรอบงานนี้ทำงานได้ดีเป็นพิเศษสำหรับทีมผลิตภัณฑ์เพราะออกแบบมาสำหรับการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน ดังที่ Product School อธิบาย OKR สำหรับองค์กรผลิตภัณฑ์มักถูกกำหนดโดยกลุ่มทำงานข้ามสายงานที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์ ซึ่งบางครั้งเรียกว่า 'ไตรภาค' หรือ 'สามประสาน' ซึ่งประกอบด้วย วิศวกรรม, การจัดการผลิตภัณฑ์, และการออกแบบผลิตภัณฑ์

โครงสร้างกรอบงาน OKR

OKR ย่อมาจาก วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก ตามเอกสารประกอบ Viva Goals ของ Microsoft วัตถุประสงค์แสดงถึงเป้าหมายเชิงแนวคิดของคุณ ในขณะที่ผลลัพธ์หลักคือตัวเลขและเมตริกเฉพาะที่คุณต้องบรรลุเพื่อให้ถึงเป้าหมายเหล่านั้น

สูตรพื้นฐานของ OKR เป็นไปตามรูปแบบนี้: "ฉันจะ [วัตถุประสงค์] ตามที่วัดได้ด้วย [ผลลัพธ์หลัก] ผ่าน [ความคิดริเริ่ม]" โครงสร้างนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกเป้าหมายที่ท้าทายจะได้รับการสนับสนุนโดยผลลัพธ์ที่วัดได้และการกระทำที่เป็นรูปธรรม

องค์ประกอบของ OKR ที่มีประสิทธิภาพ

• วัตถุประสงค์: เป้าหมายเชิงคุณภาพที่สร้างแรงบันดาลใจ ซึ่งกำหนดว่าคุณต้องการบรรลุอะไร
• ผลลัพธ์หลัก: เมตริกเชิงปริมาณที่วัดความก้าวหน้าสู่เป้าหมาย
• ความคิดริเริ่ม: โครงการหรือการกระทำเฉพาะที่จะขับเคลื่อนผลลัพธ์หลัก

วิธีการเขียน OKR ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ

การเขียน OKR ที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยความสมดุลระหว่างความทะเยอทะยานและความสามารถในการวัดผล วัตถุประสงค์ของคุณควร เป็นแรงบันดาลใจแต่ยังคงเป็นไปได้ ในขณะที่ผลลัพธ์หลักของคุณต้อง เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้

เริ่มจากการจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์

OKR ผลิตภัณฑ์ควรสนับสนุนวัตถุประสงค์ระดับบริษัทโดยตรง ดังที่ Tim Herbig ระบุ กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และ OKR มีคุณลักษณะร่วมกัน: พวกมันชี้นำทีมผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยในการตัดสินใจที่ถูกต้องเพื่อความก้าวหน้าทั่วทั้งระดับต่างๆ ของบริษัท

มุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ ไม่ใช่ผลผลิต

แทนที่จะวัดคุณลักษณะที่ส่งมอบ OKR ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพวัด การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้า และ ผลกระทบทางธุรกิจ ทีมผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องเข้าถึงหลักฐานที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ต้องการในกลุ่มเป้าหมาย หรือสามารถใช้ OKR เพื่อจัดโครงสร้างและติดตามกิจกรรมการค้นพบผลิตภัณฑ์เชิงสำรวจ

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง

ทีมผลิตภัณฑ์หลายทีมประสบปัญหาในการนำ OKR ไปใช้ ข้อผิดพลาดที่สำคัญอย่างหนึ่งคือการเชื่อมโยง OKR กับการประเมินผลการปฏิบัติงาน Productboard เตือน ว่าหากต้องการให้ OKR มีความทะเยอทะยานเพียงพอ พวกมันต้องถูกแยกออกจากการประเมินผลการปฏิบัติงาน มิฉะนั้น เป้าหมายมักจะถูกตั้งไว้อย่างระมัดระวังเกินไป

ปัญหาอื่นที่พบบ่อยคือการสร้างแผนงานตามคุณลักษณะที่ขัดแย้งกับ OKR ที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ ดังที่คำแนะนำของ Herbig อธิบาย แผนงานตามคุณลักษณะเป็นอุปสรรคมากกว่าตัวช่วยสำหรับ OKR ผลลัพธ์สำหรับทีมผลิตภัณฑ์

ตัวอย่าง OKR ในทางปฏิบัติสำหรับทีมผลิตภัณฑ์

กำลังมองหาแรงบันดาลใจ? Tability.io มีตัวอย่าง OKR มากมาย ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับทีมผลิตภัณฑ์และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเหล่านี้แสดงวิธีการเชื่อมโยงความคิดริเริ่มผลิตภัณฑ์กับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดได้

ตัวอย่าง: วัตถุประสงค์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้

• วัตถุประสงค์: สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมมากขึ้นซึ่งขับเคลื่อนการใช้งานประจำวัน
• ผลลัพธ์หลัก:
  • เพิ่มผู้ใช้ประจำวันจาก 10,000 เป็น 15,000 คน
  • ปรับปรุงระยะเวลาการใช้งานของผู้ใช้จาก 3 เป็น 5 นาที
  • ลดอัตราการออกจากเว็บไซต์จาก 40% เป็น 25%

การนำวงจร OKR ไปใช้

การนำ OKR ไปใช้อย่างประสบความสำเร็จเป็นไปตามวงจรปกติ Tim Herbig ระบุวงจร OKR สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ ซึ่งโดยทั่วไปรวมถึงการวางแผนรายไตรมาส การตรวจสอบรายสัปดาห์ และการสะท้อนคิดสิ้นไตรมาส จังหวะนี้ทำให้มั่นใจได้ว่า OKR ยังคงมีความเกี่ยวข้องและทีมยังคงอยู่ในแนวเดียวกันตลอดทั้งไตรมาส

การแสดงภาพ OKR ของคุณด้วยแผนที่ความคิด

การสร้าง OKR ที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยการเชื่อมต่อวัตถุประสงค์ ผลลัพธ์หลัก และความคิดริเริ่มหลายชั้น การใช้กรอบงานเชิงภาพเช่น แผนที่ความคิด สามารถช่วยทีมผลิตภัณฑ์เห็นความสัมพันธ์ระหว่างเป้าหมายบริษัท วัตถุประสงค์ผลิตภัณฑ์ และความคิดริเริ่มของทีม

ที่ ClipMind เราพบว่าการแสดงภาพ OKR เป็นแผนที่ความคิดช่วยให้ทีมรักษาการจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ในขณะที่ติดตามความก้าวหน้าสู่ผลลัพธ์ที่วัดได้ ตัวสร้างโครงร่าง AI ของเรา สามารถช่วยจัดโครงสร้างกระบวนการวางแผน OKR ของคุณ ในขณะที่เครื่องมือ ผู้วางแผนโครงการ ของเราช่วยแบ่งความคิดริเริ่มออกเป็นขั้นตอนที่ปฏิบัติได้

ทำให้ OKR ทำงานสำหรับทีมของคุณ

โปรแกรม OKR ที่มีประสิทธิภาพที่สุดจะพัฒนาขึ้นตามเวลา เริ่มต้นด้วยทีมผลิตภัณฑ์เดียว เรียนรู้สิ่งที่ทำงานได้สำหรับองค์กรของคุณ และขยายกรอบงานออกไปอย่างค่อยเป็นค่อยไป จำไว้ว่า OKR เป็นหลักแล้วคือ เครื่องมือการสื่อสาร ที่ช่วยจัดแนวทีมข้ามสายงานรอบผลลัพธ์ร่วมกัน มากกว่าที่จะเป็นระบบการวัดผลการปฏิบัติงานที่เข้มงวด

โดยการมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ที่วัดได้ รักษาการจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ และทบทวนความก้าวหน้าอย่างสม่ำเสมอ ทีมผลิตภัณฑ์สามารถใช้ประโยชน์จาก OKR เพื่อขับเคลื่อนผลกระทบที่มีความหมายและส่งมอบคุณค่าสู่ลูกค้าที่ขับเคลื่อนเมตริกธุรกิจ