Kas ir Ziemeļzvaigznes metrika? Definīcija un piemēri

Kas ir Ziemeļu Zvaigznes Metrika?

Ziemeļu Zvaigznes Metrika ir viena, uz klientu orientēta metrika, kas vislabāk atspoguļo pamatvērtību, ko jūsu produkts sniedz klientiem. Uztveriet to kā jūsu organizācijas virzības zvaigzni – vienu skaitli, kas visus vieno mērķī radīt klientu vērtību un virzīt ilgtspējīgu izaugsmi.

Saskaņā ar Amplitude, Ziemeļu Zvaigznes Metrika reprezentē to, ko klienti vērtē jūsu produktā un kalpo kā galvenais jūsu produkta komandas panākumu mērītājs. Atšķirībā no iedomīgām metrikām, kas var izskatīties labi, bet neatspoguļo reālu biznesa labklājību, jūsu Ziemeļu Zvaigznes Metrikai tieši jākorelē ar ilgtermiņa panākumiem.

Kāpēc jūsu biznesam vajag Ziemeļu Zvaigznes Metriku

Rada Organizatorisko Vienotību

Kad katra komanda – no produkta un inženierijas līdz mārketingam un pārdošanai – koncentrējas uz vienu un to pašu Ziemeļu Zvaigznes Metriku, jūs novēršat pretrunīgus prioritāšu noteikumus. Finmark skaidro, ka Ziemeļu Zvaigznes Metrika nodrošina jūsu biznesam konkrētu veidu, kā izmērīt izaugsmi visā organizācijā. Šī vienotība nodrošina, ka visi saprot, kā viņu darbs veicina klientu vērtības sniegšanu.

Mēra Produkta un Tirgus Saderību

Jūsu Ziemeļu Zvaigznes Metrika kalpo kā uzticams rādītājs tam, vai jūs veidojat kaut ko, ko cilvēki patiesībā vēlas. Kā atzīmē PostHog, Ziemeļu Zvaigznes Metrikas ir veids, kā izmērīt produkta un tirgus saderību. Kad šī metrika tiecas uz augšu, jūs zināt, ka radāt vērtību, ar kuru klienti ir gatavi mijiedarboties atkārtoti.

Virza Stratēģisko Koncentrēšanos

Bez skaidras Ziemeļu Zvaigznes komandas var viegli novērsties no sekundārām metrikām vai īstermiņa uzvarām. Labi izvēlēta Ziemeļu Zvaigznes Metrika nodrošina, ka jūsu produkta stratēģija paliek koncentrēta uz to, kas patiešām ir svarīgi ilgtermiņa panākumiem.

Labas Ziemeļu Zvaigznes Metrikas Īpašības

Uz Klientu Orientēta

Jūsu Ziemeļu Zvaigznes Metrikai jāatspoguļo vērtība, ko klienti saņem no jūsu produkta. Kā uzsver Amplitude, tai jāspēj vislabāk notvert vērtību, ko klienti gūst no jūsu produkta. Ja jūsu metrika nav saistīta ar klientu panākumiem, tā droši vien nav pareizā Ziemeļu Zvaigzne.

Panākumu Vadošais Rādītājs

Laba Ziemeļu Zvaigznes Metrika paredz nākotnes ieņēmumus un noturēšanos, nevis tikai atspoguļo pagātnes sniegumu. Tai jābūt panākumu vadošajam rādītājam, kas korelē ar ilgtermiņa biznesa labklājību.

Rīcībā Spējīga un Ietekmējama

Jūsu komandai vajadzētu spēt tieši ietekmēt šo metriku, uzlabojot produktu un klientu pieredzi. Ja neviens to nevar mainīt, tā nav noderīga virzības metrika.

Vienkārša un Saprotama

Visiem jūsu organizācijā vajadzētu spēt saprast, ko metrika nozīmē un kāpēc tā ir svarīga. Sarežģītība izjūk vienas virzības zvaigznes mērķi.

Reālas Pasaules Ziemeļu Zvaigznes Metriku Piemēri

Spotify: Klausīšanās Pavadītais Laiks

Spotify izmanto trīs Ziemeļu Zvaigznes metrikas, lai mērītu dažādus biznesa mērķus, un klausīšanās pavadītais laiks ir galvenais fokuss. Šī metrika tieši atspoguļo, cik daudz vērtības lietotāji gūst no viņu mūzikas straumēšanas pakalpojuma.

Roku: Vidējie Ieņēmumi no Lietotāja

Roku izseko izaugsmi, izmantojot Vidējos Ieņēmumus no Lietotāja (ARPU) kā savu Ziemeļu Zvaigznes Metriku. Tas ir loģiski viņu biznesa modelim, kur katram lietotājam palielinotie ieņēmumi norāda uz veiksmīgu monetizāciju.

Slack: Samaksājošo Komandu Izaugsme

Slack Ziemeļu Zvaigznes Metrika koncentrējas uz bezmaksas lietotāju pārveidošanu par samaksas plāniem, īpaši mērot samaksājošo komandu izaugsmi. Tas atbilst viņu freemium modelim un norāda uz veiksmīgu vērtības sniegšanu, kas attaisno samaksu.

Kā Atrast Savu Ziemeļu Zvaigznes Metriku

Identificējiet Savu Vērtības Piedāvājumu

Sāciet, izprotot pamatvērtību, ko sniedz jūsu produkts. Kādu problēmu jūs risināt klientiem un kā jūs zināt, kad to risināt labi? Jūsu Ziemeļu Zvaigznes Metrikai tieši jāizmēra šīs vērtības sniegšana.

Apsveriet Savu Biznesa Modeli

Dažādi biznesa modeļi prasa dažādas Ziemeļu Zvaigznes Metrikas. Pašapkalpošanās SaaS uzņēmums varētu koncentrēties uz aktīviem lietotājiem, savukārt e-komercijas platforma varētu prioritizēt pabeigtās darījumus. Kā iesaka Amplitude, pirmais solis ir izdomāt, kādu "spēli" spēlē jūsu bizness.

Testējiet un Apstipriniet

Jūsu sākotnējā hipotēze par Ziemeļu Zvaigznes Metriku varētu būt jāpielāgo. Kā atzīmēts nozares diskusijās, ir būtiski pārskatīt un iespējams pārkalibrēt savu Ziemeļu Zvaigznes Metriku, jūsu produktam attīstoties.

Vizualizējot Savu Ziemeļu Zvaigznes Stratēģiju

Prāta kartes izveide var palīdzēt jums izpētīt iespējamās Ziemeļu Zvaigznes Metrikas un to, kā tās ir saistītas ar jūsu biznesa mērķiem. ClipMind mēs esam atklājuši, ka šo attiecību vizualizēšana atvieglo tās metrikas noteikšanu, kas patiešām reprezentē klientu vērtību.

Mūsu AI SWOT Analizators var palīdzēt novērtēt jūsu konkurētspējas pozīciju, savukārt Produkta Ideju Prāta Vētras Ģenerators var radīt ieskatus par to, ko klienti patiesībā vērtē – abi ir noderīgi ieguldījumi, lai noteiktu savu Ziemeļu Zvaigznes Metriku.

Biežākās Kļūdas, Kuras Jāizvairās

Iedomīgu Metriku Izvēle

Metrikas, piemēram, kopējais reģistrēto lietotāju skaits vai lietotnes lejupielādes, var izskatīties iespaidīgi, bet ne vienmēr atspoguļo reālu vērtības sniegšanu. Koncentrējieties uz iesaisti un rezultātiem, nevis uz virspusējiem skaitļiem.

Vairāku Ziemeļu Zvaigžņu Uzturēšana

Ziemeļu Zvaigznes Metrikas spēks nāk no tās vienotības. Lai gan uzņēmumi kā Spotify izseko vairākām metrikām, viņi uztur skaidrību par to, kura kalpo kā viņu īstā Ziemeļu Zvaigzne stratēģiskiem lēmumiem.

Klientu Atsauksmju Ignorēšana

Jūsu Ziemeļu Zvaigznes Metrikai vajadzētu attīstīties, balstoties uz to, kā klienti faktiski izmanto un vērtē jūsu produktu. Regulārs klientu pētījums nodrošina, ka jūsu metrika paliek aktuāla.

Savas Ziemeļu Zvaigznes Metrikas Ieviešana

Kad esat identificējis savu Ziemeļu Zvaigznes Metriku, padariet to redzamu visā jūsu organizācijā. Izveidojiet informācijas paneli, kas uzsvērti seko šai metrikai, apspriediet to komandu sanāksmēs un nodrošiniet, ka katrs produkta lēmums ņem vērā tā ietekmi uz šo galveno skaitli.

Atcerieties, ka jūsu Ziemeļu Zvaigznes Metrika nav mūžīga. Jūsu biznesam augot un klientu vajadzībām attīstoties, esiet gatavi pārvērtēt, vai jūsu izvēlētā metrika joprojām reprezentē pamatvērtību, ko jūs sniedzat.