Kaip Apibrėžti Produkto ir Rinkos Atitikimą: Praktinis Vadovas

Kas yra produkto ir rinkos atitiktis?

Produkto ir rinkos atitiktis apibūdina scenarijų, kai įmonės tiksliniai klientai perka, naudoja ir pasakoja kitiems apie įmonės produktą tokiais kiekiais, kurie užtikrina to produkto augimą ir pelningumą. Kaip apibrėžia Steve'as Blank'as, tai atsitinka, kai įmonė sėkmingai nustatė tikslinę auditoriją, suprato jos poreikius ir sukūrė sprendimą, kuris juos efektyviai išsprendžia.

Savo esme produkto ir rinkos atitiktis reiškia tai, kaip gerai produktas atitinka poreikius konkrečioje rinkoje. Produktas turi išspręsti bent vieną reikšmingą klientų problemą, sukurdamas vertę, kuri yra pakankamai reikšminga, kad skatintų organišką augimą ir klientų išlaikymą.

Kodėl produkto ir rinkos atitiktis svarbi

Produkto ir rinkos atitikties pasiekimas dažnai yra tai, kas skiria rinkos lyderius nuo besivargiančių startuolių. Alex'as Schultz'as, "Facebook" augimo vadovas, pažymi, kad didžiausia problema, su kuria, jo nuomone, susiduria įmonės, yra ta, kad jos neturi produkto ir rinkos atitikties, kai mano, kad turi. Šis neatitikimas paaiškina, kodėl daugelis rizikos kapitalo investuotojų reikalauja įrodymų apie produkto ir rinkos atitiktį prieš investuodami.

Kai pasiekiate tikrąją PMF, pastebėsite keletą pagrindinių rodiklių:

• Klientai aktyviai rekomenduoja jūsų produktą kitiems
• Išlaikymo rodikliai išlieka nuosekliai aukšti
• Augimas tampa organiškesnis ir tvarus
• Klientų įgijimo kaštai laikui bėgant mažėja

Kaip įvertinti produkto ir rinkos atitiktį

Nėra vieno rodiklių rinkinio, kuris bet kuriai verslui nurodytų, kada jis pasiekia produkto ir rinkos atitiktį, nes geriausias PMF vertinimo būdas skiriasi kiekvienai įmonei. Tačiau yra keletas patikimų rodiklių, kurie gali padėti įvertinti jūsų pažangą:

Kiekybiniai rodikliai

• Grynasis rekomendacijos indeksas (NPS): Stebėkite, kaip tikėtina, kad klientai rekomenduos jūsų produktą
• Išlaikymo rodikliai: Stebėkite, kiek klientų ir toliau naudoja jūsų produktą
• Naudojimo dažnumas: Išmatuokite, kaip dažnai klientai naudoja pagrindines jūsų funkcijas
• Kliento gyvavimo ciklo vertė: Apskaičiuokite ilgalaikę jūsų santykių su klientais vertę

Kokybiniai rodikliai

• Klientų atsiliepimai: Rinkite nesiprašius teigiamą atsiliepimą
• Rekomendacijų modeliai: Stebėkite organišką augimą žodžiu iš lūpų į lūpas
• Klientų susierzinimas: Atkreipkite dėmesį, kas atsitinka, kai funkcijos pašalinamos ar pakeičiamos
• Palaikymo užklausos: Stebėkite klientų užklausų pobūdį ir kiekį

Lieknųjų produktų proceso sistema

Kad sistemingai siektumėte produkto ir rinkos atitikties, vykdykite Lieknąjį produktų procesą per kelias iteracijas:

1. Nustatykite savo tikslinį klientą: Nustatykite, kam kuriate
2. Nustatykite nepatenkinamus poreikius: Atraskite, kokias problemas jiems reikia išspręsti
3. Apibrėžkite savo vertės pasiūlymą: Suformuluokite, kaip išspręsite šias problemas
4. Nurodykite savo MVP funkcijų rinkinį: Nuspręskite, ką statyti pirmiausia
5. Sukurkite MVP prototipą: Sukurkite išbandomą versiją
6. Testuokite su klientais: Rinkite atsiliepimus ir patvirtinkite prielaidas

Šis procesas yra iteracinis, tai reiškia, kad jūs nuolat analizuojate klientų atsiliepimus, atliekate pataisas ir grįžtate atgal į ankstesnius žingsnius pagal poreikį, kad pagerintumėte savo produkto ir rinkos atitiktį.

Dažniausios spąstų, kurių reikėtų vengti

Daugelis komandų susiduria su sunkumais siekdamos PMF, nes patenka į nuspėjamas spąstus:

• Funkcijų kūrimas be klientų patvirtinimo: Sprendimų kūrimas prieš patvirtinant problemas
• Ankstyvų įspėjamųjų ženklų ignoravimas: Neigiamų atsiliepimų atmetimas kaip išskirtinių atvejų
• Per plačios rinkos taikinimas: Bandymas aptarnauti visus, o ne konkretų segmentą
• Per ankstvas per didelis optimizavimas: Funkcijų tobulinimas prieš patvirtinant pagrindinę vertę

PMF strategijos vizualizavimas naudojant mintų žemėlapius

Atsižvelgiant į sudėtingumą stebint klientų segmentus, vertės pasiūlymus ir atsiliepimų kilpas, vaizdinės sistemos gali žymiai pagerinti jūsų PMF atradimo procesą. ClipMind mes nustatėme, kad mintų žemėlapių kūrimas padeda komandoms vizualizuoti santykius tarp klientų poreikių, produkto funkcijų ir rinkos galimybių.

Mūsų AI Produkto Idėjų Generavimo įrankis gali padėti jums struktūrizuoti PMF tyrimą, o Privalumų ir Trūkumų Analizatorius padeda įvertinti skirtingus rinkos požiūrius.

Kai pasiekėte produkto ir rinkos atitiktį

Jūs žinosite, kad pasiekėte produkto ir rinkos atitiktį, kai patirsite tai, ką Marc'as Andreessen'as garsiai apibūdino kaip "kai klientai perka produktą taip greitai, kaip tik galite jį pagaminti, naudojimas auga taip greitai, kaip tik galite pridėti daugiau serverių, o klientų pinigai kaupiasi jūsų įmonės sąskaitoje."

Nors tai gali skambeti dramatiškai, esminė tiesa išlieka: produkto ir rinkos atitiktis transformuoja jūsų verslą nuo produktų stūmimo klientams prie to, kad klientai patys traukia jūsų sprendimą iš jūsų. Tai yra pagrindas, ant kurio kuriamas tvarus augimas, ir verta kiekvienos iteracijos, reikalingos jai pasiekti.