Kuidas tuvastada toote põhinäitajaid (KPI-d) eduks

Mis on toote KPI-d ja miks need on olulised

Põhiosutegurid ehk KPI-d on kriitilised, kvantifitseeritavad näitajad soovitud tulemuse poole püüdlemise edenemise kohta. Tootemeeskonnade jaoks aitavad need mõõdikud kindlaks teha, kas teie toode loob soovitud väärtust kasutajatele, klientidele ja ettevõttele. Roman Pichleri sõnul mõõdavad KPI-d, kas teie toode loob soovitud väärtuse kõikidele sidusrühmadele.

Õigete KPI-de valimine võimaldab teha andmepõhiseid otsuseid, mis suurendavad teie toote eduka saavutamise võimalusi. Need tasakaalustavad eelnäitajaid, mis prognoosivad tulevast toimivust, ja järelnäitajaid, mis peegeldavad saavutatud tulemusi, suunates nii planeerimist kui ka tulemuslikkuse hindamist.

Tootemõõdikute põhikategooriad

Kasutaja- ja kliendikesksed KPI-d

Need mõõdikud hindavad, kui hästi teie toode teenindab ja säilitab kasutajaid:

• Toote omaksvõtt: Kui kiiresti ja laialdaselt kasutajad teie toodet omaks võtavad
• Kliendi rahulolu: Kasutaja õnne ja kogemuse mõõdikud
• Klientide säilitamine: Kui hästi te kliente aja jooksul säilitate
• Konversioonimäär: Soovitud tegevusi lõpetavate kasutajate protsent

Tootejuhtimise ekspertide sõnul hõlmavad need tootejuhtimise põhi-KPI-d toote omaksvõttu, kliendi rahulolu ja klientide säilitamist kui kasutajate kaasatuse põhimõõdikuid.

Äri- ja tulunäitajad

Need näitajad jälgivad finantstulemuslikkust ja turumõju:

• Tulu: Toote poolt genereeritud kogutulu
• Turule jõudmise aeg: Kui kiiresti saate uusi funktsioone turule tuua
• Kliendi eluaegne väärtus: Kogu tulu kliendisuhtest
• Turuga jagatus: Teie toote positsioon võrreldes konkurentidega

Toote jõudluse näitajad

Need mõõdikud keskenduvad tootele endale:

• Funktsioonide kasutus: Milliseid võimalusi kliendid tegelikult kasutavad
• Jõudluse mõõdikud: Kiirus, usaldusväärsus ja tehniline kvaliteet
• Kasutajate kaasatus: Tootega suhtlemise sügavus ja sagedus
• Toetuspäringute maht: Kasutatavusprobleemide näitaja

Raamistik teie KPI-de valimiseks

Alusta oma strateegilistest eesmärkidest

Head KPI-d peegeldavad ja mõõdavad tõeliselt strateegilisi prioriteete. Alusta oma toote eesmärkide mõistmisest ja sellest, milline näeb välja edu teie konkreetses kontekstis. Nagu KPI Instituut märgib, peegeldavad ja mõõdavad head KPI-d tõeliselt strateegilisi prioriteete.

Esitage need kriitilised küsimused:

• Milliseid kasutajate probleeme me lahendame?
• Millised äritulemused on kõige olulisemad?
• Kuidas me defineerime toote edu?
• Millised käitumismustrid näitavad väärtuse loomist?

Kooskõlastage sidusrühmade vajadustega

Tõhusad KPI-d tasakaalustavad mitut vaatenurka:

• Kasutajate eesmärgid: Mis teeb toote lõppkasutajate jaoks väärtuslikuks?
• Klientide eesmärgid: Mida peavad maksvad kliendid saavutama?
• Ärieesmärgid: Kuidas aitab see toode kaasa ettevõtte eesmärkidele?
• Toote eesmärgid: Millised konkreetsed tootetulemused on olulised?

Pidage meeles, et alati, kui kasutaja, äri või toote eesmärgid muutuvad, tõenäoliselt muutuvad ka näitajad. Teie KPI-d peaksid arenema koos teie toote ja turu küpsusega.

Rakendage SMART kriteeriume

Veenduge, et teie valitud KPI-d oleksid:

• Konkreetsed: Selgelt määratletud ja fookusega
• Mõõdetavad: Kvantifitseeritavad olemasolevate andmetega
• Saavutatavad: Realistlikud teie ressursside arvestades
• Asjakohased: Otseselt seotud strateegiliste eesmärkidega
• Ajaliselt piiritletud: Mõõdetavad kindlate ajaperioodide jooksul

Levinud vead, mida vältida

Paljud tootemeeskonnad peavad KPI-de valikut raskeks. Olge valvsad nende levinud vigade suhtes:

• Edevusnäitajad: Numbrid, mis näevad head välja, kuid ei too kaasa otsuseid
• Liiga palju KPI-sid: Koonduge 5-7 peamisele mõõdikule, mis tegelikult loevad
• Ebakooskõlastatud mõõdikud: KPI-d, mis ei ole seotud äritulemustega
• Staatiline mõõtmine: KPI-de kohandamata jätmine eesmärkide muutumisel
• Andmed ilma kontekstita: Mõõdikud ilma võrdlusnäitajate või sihtidega

Oma KPI-de rakendamine ja jälgimine

Kui olete oma põhitootemõõdikud kindlaks teinud, looge järjekindel jälgimissüsteem. Tööriistad nagu Jira Software pakuvad kohandatavaid armatuurlauasid põhinäitajate kuvamiseks, samas kui tootejuhtimise KPI-de jälgimine tagab andmepõhised otsused ja kasutajakeskse lähenemise.

Looge regulaarsed ülevaatustsüklid oma KPI-de hindamiseks vastavalt sihtidele ja kohandage vastavalt oma tootestrateegiat. Võrrelge oma tulemuslikkust sisemiste võrdlusnäitajatega ja võimalusel ka tööstusstandarditega, et saada tähendusrikkaid teadmisi.

Oma KPI strateegia visualiseerimine

Tootemõõdikute visuaalse raamistiku loomine võib oluliselt parandada meeskonna koosköla ja fookust. Kaaluge ClipMind kasutamist oma KPI seoste kaardistamiseks ja tagamaks, et kõik mõistavad, kuidas erinevad mõõdikud on seotud toote eduga. Platvormi visuaalne lähenemine aitab meeskondadel näha suurt pilti, säilitades samal ajal fookuse sellel, mis on kõige olulisem.

Tõhus KPI-de tuvastamine ei seisne kõige jälgimises – see seisneb selle mõõtmises, mis teie konkreetses kontekstis tõeliselt näitab toote edu. Koondudes mõõdikutele, mis peegeldavad kasutaja väärtust, äritulemusi ja toote jõudlust, saate teha teadlikke otsuseid, mis viivad kaasa tähendusrikast edasiminekut.